Els usuaris valoren amb un 7,7 la Fundació Sant Hospital de la Seu

El nivell de satisfacció està per sota de la puntuació mitjana a Catalunya (8,46) però per sobre en les estadístiques de temps a les llistes d'espera i qualitat del menjar Un 94 per cent dels enquestats se sent en bones mans, segons l'informe de la Central de Resultats del Sistema Sanitari

En una jornada organitzada a Barcelona per l’Agència de Qualitat i Avaluació del Sistema Sanitari de Catalunya (AQuAS) del Departament de Salut, en la qual han participat més de 600 professionals del sistema sanitari i ciutadans i pacients, s’ha presentat l’Informe de l’Àmbit Hospitalari 2012 de la Central de Resultats del Sistema Sanitari i per primer cop l’Informe de l’Atenció Sociosanitària 2012.

L’informe de l’àmbit hospitalari conclou que tots els hospitals del sistema sanitari públic de Catalunya mantenen els bons resultats dels anys anteriors i que aquests milloren en alguns casos concrets.

Des de la Generalitat s'ha destacat que el balanç és "el reflex de la implicació dels professionals en el manteniment de l’excel·lència del sistema sanitari públic ja que amb el seu esforç continuat, fins i tot en un context en el estan patint afectacions de les seves retribucions o condicions laborals, han dut a terme l’activitat assistencial amb la mateixa qualitat i bons resultats, malgrat la situació adversa que es viu a tot el país i, per tant, també al sistema sanitari català"

Dades de la Fundació Sant Hospital

Els indicadors utilitzats per la Central de Resultats per a l’avaluació de l’any 2011 se centraven en l’atenció al pacient, l’efectivitat, l’eficiència, la sostenibilitat, la recerca i la docència. L’any 2012 se n’afegeixen de nous i s’inclouen, a més, l’adequació i la seguretat del procés assistencial de tots els hospitals del SISCAT. En total hi ha 54 indicadors agrupats en 7 grups temàtics, a més de l’opinió d’experts en cada dimensió de l’informe i 13 experiències d’èxit.

El nivell de satisfacció global dels usuaris del Sant Hospital és de 7,7, per sota de la puntuació mitjana a Catalunya, que és de 8,46 sobre 10. Pel que fa a la fidelitat (persones usuàries que hi tornarien en cas de poder triar), un 83,3 per cent optaria novament per l'hospital urgellenc en cas de posar-se malalta, 8 punts menys que el 91,4 per cent de mitjana del conjunt de Catalunya.

En canvi, hi ha aspectes més ben valorats que a la resta de centres mèdics del país. Així, es veu positiu el temps a la llista d'espera (86,2 per cent), només més ben valorat a l'Hospital de Sant Jaume de Calella. A més a més, un 94 per cent dels usuaris alturgellencs tenen la sensació dels ciutadans de trobar-se en bones mans.

Una altra dada és que un 80,5 per cent valora positivament el menjar de l'hospital, el percentatge més elevat d'arreu de Catalunya. El funcionament general mereix l'aprovació d'un 84,3 per cent, en aquest cas, el més baix d'arreu del país.

El temps mig d'espera per a procediments quirúrgics és de 2,8, dels més baixos del país, juntament amb altres hospitals pirinencs com el de Puigcerdà (1), el Pallars (2,3) i la Val d'Aran (1,7).

La Fundació Sant Hospital va sumar un total de 2.083 hospitalitzacions.

Central de resultats

La Central de Resultats, que actualment s’engloba dins de l’Observatori del Sistema de Salut de Catalunya, que forma part de l’Agència d’Informació Avaluació i Qualitat en Salut, permet conèixer la qualitat assistencial i econòmica dels hospitals i centres sanitaris i disposar de la informació que facilita la semblança entre proveïdors del sistema públic.

L’informe va dirigit a ciutadans, professionals, gestors i òrgans de govern de les entitats proveïdores amb la finalitat que s’obrin noves línies de treball que han de permetre als centres iniciar actuacions de millora que mantinguin l’excel·lència i qualitat d’aquests.

Els informes, que continuen essent pioners a l’Estat espanyol i que se situen al nivell dels països més avança en transparència i retiment de comptes de salut i com Regne Unit, Holanda, Alemanya, Austràlia i els Estats Units i el Canadà, respon a la demanda de transparència, tant en les decisions polítiques com en la gestió dels recursos públics, així com en la de donar a conèixer a la ciutadania l’ús dels recursos que es posen a disposició de les administracions públiques pel que fa a resultats assistencials, docents, d’investigació i gestió dels centres.