L'oferta d'apartaments entra al debat del Congrés Mundial de Turisme de Neu i Muntanya

La proliferació els darrers anys, de nous allotjaments d'ús turístic ha estat un dels elements que s'han posat damunt la taula en el 10è Congrés Mundial de Turisme de Neu i Muntanya, que s'ha inaugurat aquest dimecres a Escaldes-Engordany i que se celebrarà fins divendres. Concretament, s'ha parlat i debatut sobre les eines que poden fer servir els establiments hotelers per captar més clients i de la necessitat d'un marc legal per assegurar una bona convivència entre les diferents opcions de pernoctació.

A l'acte d'inauguració de la trobada, el secretari general de l'Organització Mundial de Turisme (OMT), Zurab Pololikashvili, ha anunciat que la seva institució ha decidit implicar-se en un nou programa de postgrau internacional sobre la gestió de destinacions de muntanya, que impartirà la Universitat d'Andorra a partir del curs vinent i que compta, entre d'altres, amb la participació de la Universitat de Colorado (EUA), la Universitat de Lucerna (Suïssa) i l'associació Pallars Actiu.

Des de l'Organització Mundial del Turisme s'està treballant en la creació d'unes recomanacions, destinades i adaptades als diferents països, sobre la gestió dels diferents tipus de serveis i enfocades a donar resposta, entre d'altres, a l'increment dels allotjaments turístics en destins com ara Andorra i Catalunya. Zurab Pololikashvili considera que totes les opcions poden conviure amb una bona gestió. En el cas d'Andorra, s'ha passat dels 4.800 llits al 2010 fins als 12.000 al 2017. Això ha comportat que en algunes zones del país, sobretot a Canillo i al Pas de la Casa, els residents tinguin problemes per accedir a un habitatge de lloguer, perquè la demanda turística els ha encarit.

Vuit milions de visitants l'any a Andorra

Una trentena de ponents de diferents països participen del congrés, on s'ha donat a conèixer que vuit milions de persones van visitar Andorra al 2017 i que aquestes xifres van creixent després dels anys més durs de la crisi econòmica. Pololikashvili ha destacat el fet que, d'aquesta xifra, un milió de visitants vinguin al Principat en època estival i ha posat al país com a exemple de destinació que sap atraure visitants durant totes les estacions de l'any. També ha dit que hi ha marge per al creixement, per exemple amb els desplaçaments amb avió si hi hagués més vols comercials.

El cap de Govern d'Andorra, Antoni Martí, defensa que el creixement d'allotjaments d'ús turístic en el futur ha de ser més moderat, motiu pel qual l'executiu, a través d'una nova llei, pretén que les empreses que ofereixen diferents opcions de pernoctació tinguin els mateixos drets i deures. Un dels seus objectius és intensificar la inspecció per tal detectar els habitatges que no compleixen la normativa, que al 2014 superaven els 300 tal i com ha quantificat per a l'ACN el ministre de turisme andorrà, Francesc Camp. La voluntat de tot plegat és evitar una possible "sobreoferta" que acabi abaratint el cost del servei i redueixi el marge de benefici, cosa que implicaria, segons el govern, menys inversió en aquest tipus d'establiments i salaris més baixos pels seus treballadors.

El congrés, fonamentat en aquesta desena edició en el concepte d'hospitalitat, ha servit per mostrar diferents eines amb les quals ajudar a reposicionar els establiments vinculats al turisme de muntanya. En aquest sentit, el soci director de Magma Hospitality Consulting, Albert Grau, ha dit que "els hotelers han de sortir de la zona de confort i fer autocrítica per saber per què marxa el client" i ha recomanat una major diferenciació per evitar que molts d'ells es dirigeixin al mateix nínxol de mercat. També ha afirmat que el servei és un dels seus punts forts, a diferència dels allotjaments turístics, pels quals ha defensat la necessitat d'un marc legal amb el que totes les opcions estiguin més equilibrades.